Frais de livraison et d’expédition

Votre sapin de Noël sera livrer gratuitement à partir de  50 €. Paiement à la livraison est possible.

Nous faisons tout pour vous livrer votre achat dans les plus brefs délais.

Après avoir commandé vos articles de Noël, nous vous tiendrons informé par e-mail de l’état de livraison. Chaque commande sera traitée dans les 24 heures suivant l’achat. Si votre commande est livrée via notre partenaire logistique, vous recevrez un e-mail de traçabilité. Cela vous permet de suivre votre commande de près.

Les sapins de Noël Nordmann aiguille bleue sont généralement livrés dans les 2 à 5 jours ouvrables. Pour tous les autres articles tels que les sapins de Noël artificiels et la décoration, nous utilisons un délai de livraison de 2 à 3 jours.

Sapin de Noël Nordmann et aiguille bleue

Les commandes de Sapins de Noël Nordmann et d’aiguille bleue faites avant la fin du mois de novembre seront livrées sur rendez-vous.

Sapin à domicile livre des vrais sapins de Noël dans un filet de protection. Après la livraison, ouvrez le filet, secouez plusieurs fois, puis laissez les branches prendre leurs formes pendant plusieurs heures .

 

Sapins de Noël artificiels et décoration

Les sapins de Noël artificiels et la décoration sont généralement offerts au partenaire logistique dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant votre paiement.

Les commandes d’articles de décoration ensemble avec un sapin de Noël sont compris dans le transport gratuit, si aucun sapin de Noël n’a été acheté, la livraison est gratuite à partir de 50€.

 

Tentatives de livraison

Notre équipe de « sapin à domicile » et notre partenaire logistique effectuent une tentative de livraison. Si ce n’est pas possible, nous ferons une deuxième tentative aux frais de l’acheteur.

 

Retour de votre commande

Les retours ne sont possibles que si vous le faites savoir dans les 24 heures suivant la réception de l’article par e-mail ou via notre formulaire de contact. Si vous choisissez de retourner un article, vous recevrez le montant de l’achat dans les 30 jours et celui-ci moins les frais de livraison.

Le prix d’achat des produits achetés en décembre sera remboursé en janvier.

Si l’emballage est endommagé à un point tel qu’un remballage est nécessaire, nous sommes tenus de vous facturer ce dernier.

Vous êtes responsable du retour des articles et des coûts qui y sont associés.

 

Retour de vrais sapins de Noël

Sapin à domicile fait tout son possible pour n’offrir que les plus beaux vrais sapins de Noël complets. Par conséquent, tous les sapins de Noël sont fraîchement coupés et spécialement sélectionnés pour leurs branches complètes, leur symétrie et leur couleur afin que vous obteniez un sapin de qualité label « A ».

Pourtant, un sapin de Noël reste un produit naturel. Cela signifie qu’il n’y a pas deux sapins identiques, « le sapin parfait » n’existe pas.

Parce que les sapins de Noël fraichement couper sont périssables, il n’est malheureusement pas possible de les retourner.

 

Annuler la commande

Dès que votre commande a été confirmée par vous, elle ne peut plus être annulée. Bien sûr, vous pouvez retourner un article commandé. Vous retrouvez les directives ci-dessus.